Doprava a platba

DOPRAVA

1. elektronických souborů PDF

Doprava všech elektronických souborů je řešena zasláním odkazů ke stažení do emailu, který zadáte v objednávce. Je proto velice důležité, aby zadaná emailová adresa byla správně. Pokud ji zadáte chybně, není možné objednané soubory doručit. Zvláště tedy doporučujeme též vyplnit své telefonní číslo, abychom se s vámi v případě, že by tato situace nastala, mohli spojit a emailovou adresu opravit.

Objednávky zaplacené platební kartou bývají zpravidla doručené do 2 dnů od zaplacení na uvedený email v objednávce.

Elektronické soubory si stáhnete z odkazů, které vám byly zaslány do emailu. Soubory nejsou kvůli velikosti zasílány v příloze emailu. Pro otevření souborů PDF a následný tisk doporučujeme používat výhradně program ACROBAT READER, který při tisku nedělá nesmyslné chyby. Důrazně doporučujeme vyhnout se pro tisk programu Safari.

Po stažení soubor uložte na pevný disk k sobě do počítače. Zaslané odkazy mají omezenou platnost, tato platnost je vždy uvedena u souboru.

2) fyzické objednávky

V případě, že je prodeji fyzický produkt, můžete si vybrat mezi zasláním přes službu České pošty nebo přes Zásilkovnu. V tomto případě je oddání zhotoveného produktu do 14 dní od objednání.

PLATBA

Platba bankovním převodem

Platba za objednávku může provést bankovním převodem na číslo účtu uvedeného v objednávce. Je nezbytné použití správného variabilního symbolu vaší objednávky, aby došlo k automatickému správnému spárování vaší platby s objednávkou a jejímu rychlému vyřízení. V případě špatně vyplněného nebo chybějícího variabilního symbolu v platbě nás prosím kontaktujete na emailu LOVU@lovu.cz